最近听了一个分享,受益匪浅。营销大咖不愿透露的营销策划3步曲,现在分享给大家:
第一步:流程布局
第二步:思维填充
第三步:策略运用
以驾校行业的策划为例:
一、驾校流程布局:
a、如何利用事件营销获取第一批种子客户?
b、如何通过口碑传播获取大批量客户?
c、合作共赢,如何让竞争对手为你打工?
d、驾校后端布局该如何设计?整合谁?如何整合?
二、挖掘驾校痛点:
1、开始挖掘驾校的痛点,这个痛点不是站在驾校的角度,而是站在消费者的角度,
2、学员学车会考虑哪些问题?以下所列明的只是个人总结,包括但不限于这些问题!
a、价格问题,有没有价格更便宜的?
b、教学问题,教练教学质量怎么样?
c、教练问题,有没有吃、拿、卡、要?
d、自身问题,好不好学?能不能考过?
e、其他问题,……
3、这些痛点先放在这,一会告诉大家怎么解决这些痛点!
三、激活驾校学员梦想:
1、也就是学员希望通过驾校获得什么?
a、希望性价比高;
b、希望教练好好教;
c、希望教练不要吃、拿、卡、要;
d、希望自己能顺利考过;
e、希望其他方面……
2、这个梦想也放在这,一会进行结合!
四、驾校行业现状分析:
a、先缴费后学习;
b、教学质量参差不齐;
c、教练吃、拿、卡、要,无法监控;
d、学员学车时间受限;
e、其他问题……
五、将以上分析到的问题进行优化重组:
a、价格问题,可不可先学车后缴费?
这样对学员来说肯定非常有吸引力的,但是驾校风险系数太高,资金压力也太大,那么再继续优化!
b、能不能分期付款?以每个科目考试合格为参照点,进行分期付款呢?
一方面解决了驾校的资金压力,另一方面解决了学员的信任问题,如果科目考试没有通过,只需缴纳补考费,直到考试合格再向驾校付费,这个是可行方案!
c、教学质量问题如何解决呢?
分期付款势必要和教练教学质量挂钩,按照学员通过率来监控教练教学,驾校只负责对教练进行考核,这个也是成立的!
d、教练吃、拿、卡、要,该如何解决呢?
学员分期付款,也就是说我先学车后缴费,你教练对我服务不好,我可以不继续学,主控权在学员身上,教练处于被动状态,
假如驾校出台一条规定,举报可以免费学车,那学员就是大爷,教练就是孙子,说不准教练还要给学员送礼!这一条也是可以实施的!
e、学员的时间问题怎么解决呢?
每个学车的学员都希望尽快拿出驾照,这个可以咨询蔡忠帅总裁,现在正在学车,就想年前尽快把驾照拿出来,加上教练服务态度好了,也不会挨骂了,学员学车积极性会更高,这一条也是成立的!……
1、到此,整个行业现状的分析和解决方案都解决了,接下来就是招生问题了,也就是怎么让客户来的问题!
2、这里插播一些观念性的东西,任何营销的流程,首先要考虑的是,你的产品能帮客户解决什么问题,你的服务能给客户带来什么价值,而不是先考虑客户怎么来的问题
3、也是我在做咨询服务过程中普遍遇到的问题,很多人上来就是,徐总,我客流量太少了,有没有好的方案?能不能给想个办法让客户来啊?……
4、我一般都会说,没有,不能,我连最起码的你是做什么的都不知道,您让我怎么给你解决?所以以后哪位总裁想和我交流,必须让我先了解一下:
5、你是做什么的?目前遇到什么问题?你之前是怎么解决的?效果怎么样?你的竞争对手是怎么做的?等等……一系列的问题
6、甚至有个别人,可能是性子急,或者只是想调戏难为我,或者说行业有不可告知的秘密,没等我问几句,就说,哪这么多问题,你直接告诉我能不能解决吧?
7、针对这样的客户,各位,我即使已经有方案也不会给到他,自己一边玩去吧,浪费我时间!
六、通过事件营销获取第一批客户:
1、既然行业流程已经有了,那就是解决客户怎么来的问题了,也就是术的层面,也可以叫套路、手段等等!
2、术的层面可以千变万化,只要你的道不偏离,大方向不错,条条大路通罗马!
3、这里只是和大家举例探讨,最终实施方案,要根据自己所处的条件,大家知道大概怎么做就可以了!
4、好,既然驾校确定了分期付款,这样足以颠覆竞争对手,足可以形成事件传播,那就再加一把火,让他烧的更旺,xx驾校“0”元学车,考试不合格不收钱
5、然后找到你想要对接的鱼塘开始大面积传播,很快就会有第一批种子客户
6、经过这样传播就有了第一批尝试者,驾校要做的就是,把这些学员服务好,关系到第二步大批量获取客户!
七、通过口碑传播获取大批客户
1、有了第一批客户做见证,人的从众心理马上引发,信任指数会几何倍增,加上学员的口碑相传,相当于驾校请了若干免费的销售员
2、客户数量会几何翻倍,也就必须考虑驾校的接纳问题,所以必须提前考虑对策,一旦客户倍增就开始启动对策方案!
八、让竞争对手为你打工
1、客户倍增的同时也是竞争对手招不到学员的时间,只要双方达成利益分配,合作只是水到渠成!
2、记住,这时的驾校处于强势状态,竞争对手处于弱势状态,你可以大胆的提出条件,如果对方不合作,那他就是等死!
3、不必考虑竞争对手复制的问题,再怎么复制他永远在你后面追,最坏的结果就是两败俱伤,只要你比对手多一口气,你就是老大
九、后端布局整合
1、经过前面一系列的布局,事件传播,口碑传播,驾校整合,最后得到的结果就是,你的影响力和实力不可小胥,不需要你去整合别人,别人会主动来找你合作
2、比如,根据学车学员的后期需求链出发,会有很多商家,这里只是举例,大家有方向就可以:
3、汽车4s店、加油站、保险、汽车美容……等等,都可以合作!而且你会发现,真正赚钱的不是驾校收益,而是附加收益,这样更可以放大前端引流!
这个以驾校为营销策划的案例可以说是颠覆了我们常规的营销方式,值得我们研究和学习!