转载自百家号作者：窈窕淑女君子求之不得
关于开放式办公室的不舒服的真相
往往微不足道试图做之中通过电话或讨论的同事专心工作，我经常希望回到安静的图书馆，从我的学生时代。对协作和团队合作给予应有的尊重，但有时人们需要独自思考和独立工作。到目前为止，我认为我无法在开放式办公室有效地工作到我更内向的性质，但现在科学证实，开放式办公室的概念存在根本缺陷。哈佛商学院的ethan bernstein和哈佛大学的stephen turban的研究清楚地表明，与普遍看法相反，开放式办公室不会促进，而是阻碍同事之间的面对面交流。所以这不是（仅）我。
理由如此简单：办公室里人越来越开放，团队合作就越好。这个问题可以更轻松，更轻松地在同一个开放式办公室的同事办公桌上进行简短的对话，而不是拿起电话或写电子邮件。对于继续作为办公室景观设计基础的理论而言，这一点非常重要。正如ethan bernstein和stephen turban最近的研究所表明的那样，这是一个严重的错误。
对于每个复杂的问题，都有一个清晰，简单和错误的答案。
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在他们的第一项研究中，两位研究人员将财富500强企业的整个楼层从单独的小隔间转换为开放式办公室。他们记录了在重新设计之前和之后同事之间进行面对面互动所花费的时间，并注意到下降了惊人的73％。然而，沟通并未停止，但已经转移。电子邮件的使用率提高了67％，即时通讯的使用率提高了75％。
如果您曾经通过耳机茧自己寻求避开开放式办公环境中的金鱼缸，或者您决定在一大群人面前与一位同事进行富有挑战性的对话你的同行，并选择通过电子邮件发送给他们，然后这些调查结果将不足为奇。
开放式办公室的christian jarrett 推动了面对面的互动并增加了对电子邮件的使用
另一家财富500强公司的第二项研究是类似的，但重点是成对的同事之间的互动。这项研究中的100名员工形成了1830个这样的“对子”，其中643人实际上减少了他们的面对面互动，只有141人在搬到开放式办公室后增加了。总体而言，由于开放式办公室设计和电子邮件的使用增加了22％至50％（取决于估算方法），面对面互动减少了70％。因此，两位研究人员得出了正确的结论：
虽然有可能在特定的温度和压力条件下将化学物质聚集在一起形成所需的化合物，但似乎有更多因素可以起到与人类相似的作用。在我们理解这些因素之前，我们可能会惊讶地发现减少在工作中进行面对面的协作，即使我们构建了旨在增加它的透明，开放空间。
ethan s. bernstein，stephen turban
“dosis facit venerum！”paracelsus已经在16世纪知道剂量决定了某些东西是危险的还是有益的。这也适用于现代办公空间的设计。那些为了合作而夸大开放性的人会毒害组织的有机体。另一方面，分工是广泛的，并且不会随着复杂性的增加而减少。因此，冬宫也无法解决问题。
组织需要设计合适的洞穴，一方面用于撤退和不受干扰的工作，另一方面用于交换和团队合作。我是这种洞穴和公共概念的忠实粉丝，如果除了现有的开放式办公空间之外至少有一个图书馆，这对我来说是充分实现的。这里至关重要的是自由选择哪种环境最适合各自的任务和自己的个性。
如果组织不采取主动措施，人们就会制造自己的洞穴 - 无论是在家工作，戴上耳机调整水平，还是只是滑到当地的wifi咖啡馆。公地也是如此 - 人们需要聚集在水冷却器周围，因此，以不同方式邀请工作场所可以建立社区。